Tham khảo

Điều khoản sử dụng 5z777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5z777, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
5z777 Điều khoản sử dụng 5z777
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần. Tên tài khoản ví phải trùng khớp với thông tin đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Email. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 5z777. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận mọi điều kiện được nêu.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và sẽ bị khóa, bao gồm cả số dư chưa rút.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được xác minh khớp với thông tin tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố; bạn nên kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua Email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ về tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn ở. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quyền sử dụng dịch vụ theo quy định hiện hành nơi bạn cư trú.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.